Hast du aus Versehen das falsche Abo gebucht oder möchtest jetzt mehr Funktionen nutzen?
Folge einfach dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Anleitung zum Upgrade deines Abos
- Gehe auf "Profil".
- Gehe auf "Abo Einstellungen".
- Gehe zu deinem aktuellen Abo und drücke auf "Abo verwalten".
- Du bist nun in deiner Aboübersucht bei Google.
- Wähle dein Abo bei uns aus und drücke auf "Abo kündigen" (folge den weiteren Schritten bis zur Kündigung).
- Gehe zurück in unsere App ("Profil" -> "Abo Einstellungen").
- Du kannst dir nun ein neues Abo buchen "Zum Angebot" (Du siehst während des Bestellprozesses bereits, wie viel zusätzlich zu zahlen ist).
Das war's schon! Dein Upgrade ist in der Regel sofort aktiv.
Wichtige Hinweise nach dem Upgrade
- Abrechnung: Google Play verrechnet die Kosten deines alten Tarifs anteilig mit dem neuen. Du zahlst für den aktuellen Zeitraum also nur die Differenz. Die volle Gebühr für den neuen Tarif wird erst ab dem nächsten Abrechnungsdatum fällig.
- Funktionen sofort verfügbar: Deine neuen Funktionen sind normalerweise direkt nach der Bestätigung freigeschaltet. Wir empfehlen, unsere App einmal komplett zu schließen und neu zu starten, damit alle Änderungen wirksam werden.
Probleme beim Upgrade?
- Falsches Google-Konto? Stelle sicher, dass du im Play Store mit dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du das ursprüngliche Abo abgeschlossen hast.
- Zahlungsmethode: Überprüfe unter "Zahlungen & Abos" -> "Zahlungsmethoden", ob deine hinterlegte Zahlungsmethode gültig ist.
- Klappt immer noch nicht? Manchmal hilft es, den Cache der Play Store App zu leeren oder das Gerät neu zu starten.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.